NOTE LEGALI – TERMINI E CONDIZIONI D’USO

ICE-KEY | IN CASE OF EMERGENCY è un marchio registrato, di proprietà di Roberto Simonelli, ovvero Simonelli Roberto Impresa Individuale (in seguito Simonelli Roberto), con sede in Pietra de' Giorgi (PV), Località Montevico 4/A, Italia, P.I. IT04669850960, C.F. SMNRRT70C24B832T, Numero Rea PV-312840 , titolare del sito www.ice-key.it.

L'offerta e la vendita di prodotti ICE-KEY | IN CASE OF EMERGENCY sul nostro sito web www.ice-key.it  sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati sul sito web www.ice-key.it sono venduti direttamente dalla Simonelli Roberto, iscritta al Registro delle Imprese di Pavia, C.F. SMNRRT70C24B832T e P.I. 04669850960, sede in Pietra de' Giorgi (PV), Località Montevico 4/A, Italia. 

I prodotti (devices), le loro caratteristiche e l’utilizzo sono illustrate sul sito www.ice-key.it.

Ricordati che puoi sempre contattare Simonelli Roberto tramite e-mail (info@crono-time.com oppure info@ice-key.it). Per qualsiasi altra informazione legale, termini e condizioni d’uso, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

1.1 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul sito web www.ice-key.it tra gli utenti del sito e la Simonelli Roberto, iscritta al Registro delle Imprese di Pavia, C.F. SMNRRT70C24B832T e P.I. 04669850960, sede in Pietra de' Giorgi (PV), Località Montevico 4/A, Italia.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dalla Simonelli Roberto che potrebbero essere presenti sul sito web www.ice-key.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da www.ice-key.it, di verificare le loro condizioni di vendita, perché la Simonelli Roberto non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del sito web www.ice-key.it e soggetti terzi.

2. MODALITA’ d’ACQUISTO

2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito web www.ice-key.it. al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. I prezzi di vendita esposti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

2.2 La corretta ricezione dell’ordine viene confermata dalla Simonelli Roberto mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando la medesima e-mail.

2.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la Simonelli Roberto  ne garantisce comunicazione al Cliente tramite e-mail o telefono entro il termine di tre giorni dal ricevimento della e-mail riepilogativa.

2.4 La Simonelli Roberto accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. La Simonelli Roberto si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

2.5 La Simonelli Roberto potrà non dar corso agli ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti.

2.6 In caso di inoltro dell'ordine e pagamento del prezzo, la Simonelli Roberto provvederà a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con la Simonelli Roberto, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti sul sito web www.ice-key.it.

2.7 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito web www.ice-key.it, anche eventualmente richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.

3. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

3.1 Tutti i prodotti venduti dalla Simonelli Roberto sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o l’equivalente documento accompagnatorio.

3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito web www.ice-key.itall'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini sono fornite al solo scopo di illustrare i prodotti.

3.3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

3.4 La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d’uso. Sono esclusi dalla garanzia prodotti che risultino essere manomessi, tagliati, modificati, perforati, messi a contatto con sostanze chimiche o corrosive o in normale stato di usura. Nel caso in cui il difetto non sia riferibile a quanto sopra descritto si provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione con un prodotto di pari caratteristiche.

3.5 Nel caso in cui la Simonelli Roberto per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), il Cliente potrà chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con conseguente restituzione dell’importo pagato. Nel determinare la diminuzione del prezzo o l’importo da restituire si terrà conto dell’uso del bene.

3.6 I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto possono variare ma nessun danno può essere richiesto a Simonelli Roberto per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

3.7 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola.

3.8 Il Cliente dichiara e garantisce (i) di essere maggiorenne e consumatore secondo quanto stabilito all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti, veritieri e non violano alcun diritto di terzi.

4. PAGAMENTI

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel sito web www.ice-key.it:

4.1.1 Bonifico bancario anticipato;

4.1.2 Contrassegno: in caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all’importo totale un contributo supplementare, evidenziato al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento, da effettuare direttamente al corriere, avverrà al momento della consegna dei prodotti in contanti o con assegno bancario intestato a Simonelli Roberto;

4.1.3 PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. La Simonelli Roberto utilizza gateway di pagamento PAYPAL. Tali informazioni non saranno mai utilizzate dalla Simonelli Roberto se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul sito web www.ice-key.it.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso, nel pieno rispetto della normativa sulla privacy in materia.

4.3 Il prezzo per l'acquisto dei prodotti si intende iva inclusa. Le spese di spedizione, se presenti, vengono calcolate nel carrello.

5. MODALITA’ DI SPEDIZIONE E SPESE CONSEGNA

5.1 La Simonelli Roberto consegna i prodotti a mezzo corriere e/o vettori di fiducia entro 15 giorni dalla conclusione del contratto.

5.2 Per ogni ordine effettuato sul sito  web www.ice-key.it sarà emesso un documento di vendita del materiale spedito. Per l’ emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine e confermate via e-mail. E’ necessario indicare il C.F. o la P.I. al momento dell’acquisto attraverso il sito, al fine di emettere correttamente la fattura di vendita.

5.3 Nessuna responsabilità può essere imputata alla Simonelli Roberto in caso di ritardo nella evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

5.4 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato del documento accompagnatorio, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini della Simonelli Roberto, con l’addebito al cliente delle spese di giacenza e riconsegna sostenute.

6. ASSISTENZA CLIENTI

6.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione alla Simonelli Roberto tramite i nostri servizi di assistenza. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrai contattare la Simonelli Roberto ai riferimenti riportati nella sezione CONTATTI.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Ai sensi degli artt. 45 e ss del D.Lgs. 21/14,  il Cliente  consumatore che acquista  ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Quindi, il Cliente che ha acquistato prodotti tramite il sito web www.ice-key.it ha diritto di recedere dal contratto concluso con la Simonelli Roberto  senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, entro 14 (quattordici) giorni solari dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti al numero 800111109 informando della propria volontà di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita oppure, in alternativa, inviare una comunicazione via email all'indirizzo assistenza@ice-key.it, specificando nome, indirizzo geografico, numero telefonico ed eventuale indirizzo di posta elettronica e dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso.

Il Cliente deve provvedere a restituire alla Simonelli Roberto tramite consegna diretta (spedizione), utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, i prodotti acquistati, corredati di tutti gli eventuali accessori. L'indirizzo di spedizione verrà comunicato in risposta all'email di recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce il prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. 

7.2   Costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso. A tal fine, si consiglia di restituire i prodotti opportunamente imballati nella loro confezione originale ovvero in confezione parimenti idonea al trasporto.

7.3   Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, Simonelli Roberto invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto. La Simonelli Roberto non risponde in alcun modo del danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di rientro la Simonelli Roberto darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di disporre tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

7.4   Fermo l'adempimento dei punti 7.1, 7.2, 7.3 che precedono, la Simonelli Roberto procederà al rimborso delle somme pagate dal Cliente con ciò intendendosi anche le spese relative alla consegna - senza indebito ritardo e nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui la Simonelli Roberto è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente; il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito il prodotto, se precedente. Simonelli Roberto non è tenuta a rimborsare le maggiorazioni e/o le spese di consegna supplementari che il Cliente abbia eventualmente pagato oltre a quelle del servizio di consegna ordinario, il cui costo - salvo diversamente indicato - è di Euro 7,00 (IVA inclusa). L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente oppure tramite voucher, a discrezione del Cliente. Qualora il Cliente decida di essere rimborsato mediante bonifico, sarà sua cura fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN ed intestatario del conto corrente). Resta inteso che la Simonelli Roberto declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, dall’istituto bancario di Simonelli Roberto stessa o dall'istituto bancario del Cliente. Resta ferma la possibilità del Cliente di aderire alle offerte commerciali in corso.

7.5   Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

8. PRIVACY

8.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy che trovi pubblicata sul sito  web www.ice-key.it.

9. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

9.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

9.2 Nel caso di controversie tra Simonelli Roberto e ciascun Cliente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, sarà competente il Foro di Milano.

10. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.ice-key.it.